Um dos maiores desafios do programa brasileiro de concessões é a rodovia Presidente
Dutra que liga, nos seus 402 km, as duas regiões metropolitanas mais importantes
do país: Rio de Janeiro e São Paulo. Atravessa os centros industriais dos dois Estados,
abrangendo uma região altamente desenvolvida, que responde por cerca de 50% do PIB
brasileiro. Principal rodovia do País foi construída há mais de 50 anos com apenas
uma pista e duas faixas de rolamento. Seu traçado antigo mostrava as marcas do tempo
mesmo depois dos trabalhos de duplicação executados pelo poder público em 1968.
Para recuperar, operar e administrar a rodovia foi estabelecido um cronograma de
obras e serviços. Pavimentação, dispositivos de drenagem, sinalização e cercas nas
faixas de domínio, pontes, viadutos e passarelas foram reformados. Novas vias marginais
foram abertas, barreiras rígidas de concreto no canteiro central e nova sinalização
foram implantadas. Uma moderna estrutura de apoio e logística foi criada e hoje
a rodovia conta também com 400 km de fibra ótica em sua extensão, que garante a
rede de comunicação operacional e o rápido atendimento ao usuário, com socorro mecânico
e médico 24 horas.
Por meio de suas obras e serviços, a concessionária abriu uma série de canais de
diálogos com os usuários e populações vizinhas à rodovia. Também mantém um serviço
exclusivo de informações à imprensa dia e noite, com média mensal de duas mil ligações,
que resultou em parcerias com emissoras de rádio e tevê, além de jornais e revistas.
O principal objetivo dessas parcerias é oferecer meios para informar aos usuários
sobre as condições da estrada.